A.Certifica
organismo de certificação
A A.Certifica Lda., surge no final 2016 após a saída da legislação que regula a certificação de produções artesanais tradicionais (DL 121/2015, de 30 de Junho) e encontra-se acreditada pelo IPAC (Instituto Português da Acreditação) como Organismo de Certificação de produtos desde Fevereiro de 2017 de acordo com referencial normativo NP EN ISO/IEC 17065:2014.
A A.Certifica possui o Certificado de Acreditação nº C0031 ao qual está associado o Anexo Técnico e a Lista de Certificações sob a Acreditação Flexível.
Documentos
Anexo técnico de
acreditação nº c0031
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Documentos
Certificado de
Acreditação
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Documentos
Lista de Certificações
Sob Acreditação Flexível
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Documentos
manual de qualidade
O Manual da Qualidade (MQ) é um documento que constitui todo o suporte documental da estratégia definida pela A.Certifica,
através das políticas definidas, responsabilidades e meios adoptados para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
Este MQ tem por objetivo ser um meio de divulgação da Política e Objetivos da Qualidade, da Estrutura Organizacional e do Sistema
de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com a norma de referência NP EN ISO Norma NP EN 17065.
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Política de qualidade
A A.Certifica assume-se como um importante segmento das produções artesanais portuguesas, constituindo dessa forma uma premissa para a sua qualificação e reconhecimento.
A A.Certifica garante o total envolvimento de todos os colaboradores, pois a qualidade dos seus serviços, assim como a boa imagem de marca, dependem da sua atitude no dia-a-dia.
A A.Certifica surge como a entidade promotora da certificação de produções artesanais tradicionais, sinónimo da garantia da qualidade e autenticidade da produção.
A A.Certifica como organismo de certificação, manifesta o compromisso de contribuir para a difusão e dignificação das tradições portuguesas e para uma maior satisfação de todas as partes interessadas (consumidores, clientes, instituições e agentes económicos relacionados com a atividade, colaboradores) através do seu organismo de certificação.
- Certificação e Qualificação do Artesanato e dos Produtos Regionais, atuando de forma independente e imparcial;
- Satisfação das expectativas e necessidades dos seus clientes do esquema de certificação;
- Cumprimento dos requisitos que garantem a autenticidade do produto;
- Promoção da melhoria contínua através da avaliação permanente do desempenho dos objectivos estabelecidos pela organização.
Política de qualidade
A A.Certifica assume-se como um importante segmento das produções artesanais portuguesas, constituindo dessa forma uma premissa para a sua qualificação e reconhecimento
A A.Certifica surge como a entidade promotora da certificação de produções artesanais tradicionais, sinónimo da garantia da qualidade e autenticidade da produção.
A A.Certifica como organismo de certificação, manifesta o compromisso de contribuir para a difusão e dignificação das tradições portuguesas e para uma maior satisfação de todas as partes interessadas (consumidores, clientes, instituições e agentes económicos relacionados com a atividade, colaboradores) através do seu organismo de certificação.
Iniciativas
- Certificação e Qualificação do Artesanato e dos Produtos Regionais, atuando de forma independente e imparcial;
- Reconhecimento dos Artesãos e Qualificação das Microempresas de Artes e Ofícios Tradicionais, com vista à promoção da competitividade do sector a nível nacional;
- Satisfação das expectativas e necessidades dos seus clientes do esquema de certificação;
- Cumprimento dos requisitos que garantem a autenticidade do produto;
- Promoção da melhoria contínua através da avaliação permanente do desempenho dos objectivos estabelecidos pela organização.
Recursos e Reclamações
Havendo lugar a reclamação no âmbito da certificação, a mesma deverá ser apresentada por escrito, nos serviços da A.Certifica ou via email geral@acertifica.pt.
No caso dos pedidos de recurso, deverá preencher o documento Pedido de Recurso.
Para mais informação poderá consultar documentos disponibilizados para cada um dos produtos certificados.”.
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